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Artificial Intelligence Management Trainee

The Programme 

欧唯特于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部,相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业,为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务,以满足国内外客户日益扩大的市场需求。 

欧唯特提倡关注合作伙伴利益,注重提升合作伙伴的可发展空间,希望通过建立共同成长的伙伴关系,为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务,来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。 
我们的服务内容:客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。 
我们始终倡导平等的就业政策,助力残障人才持续的职业发展 ,确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。 

Responsibilities 

  • 协负责项目知识库内容建设与智能机器人运营,有效改善知识库展现形式,提高知识库使用率 
  • 以提升客户体验为目的进行智能客服机器人的交互设计及场景搭建 
  • 负责智能客服机器人运营,有效提升服务体验、解决率、好评率,降低转人工率等
  • 根据用户反馈的数据进行归纳总结,对智能客服机器人的运营进行有效的优化  

Required Skills and Abilities 

  • 全日制本科学历应届毕业生,文笔好,英文读写良好(需通过四级考试),汉语言文学专业相关优先考虑 
  • 沟通理解能力佳,学习能力佳 
  • 熟练使用excel报表 
     
     
     
     
      
      
     
     
     
     
     
     
     
     
Closed 9 months ago
Closed 9 months ago
  • Job type:Graduate Jobs
  • Citizenships:

  • Locations:

    Shanghai

  • Closing Date:10th Jan 2021, 6:00 pm

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