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Delivery Operation Specialist

The Programme 

蔚来认可和遵循真诚、关爱的价值观,致力于为每个人提供开放透明、轻松愉悦、充满创造力的工作环境。我们一直都在寻找和我们有着相同价值观的伙伴。相信你感兴趣的也并不只是另一份工作,而是获得一个让自己创造新的可能和为所有人带去愉悦未来的机会。 

加入我们,成为蔚来团队的一员,让我们一起去创造属于我们的未来。 

Responsibilities 

  • 为用户在付款方式,充电桩安装,生产状态,物流进度,上牌政策等诸多环节给予指导和帮助,通过跨部门团队协作最终将车辆交付给用户,致力于打造新颖和愉悦的交车休验 
  • 通过前来个人交付项目来服务用户和运营交互 
  • 完成交付之前的文件准备工作 
  • 深入掌握前来车辆的取动系统及其特性,并能将此传递给用户;始终坚持品牌标准,保持专业的形象 
  • 管理多个用户交付流程和用户预约,确保交付过程的高效和精准;利用用户管理系统,确保信息能及时高效得传达给管理部门
  • 将用户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队,以完善交车体验 -其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作 

Required Skills and Abilities 

  • 2022年应届毕业生 
  • 良好的中文表达及理解能力 
  • 积极主动解决问题的态度 
  • 以解决用户需求为第一要务的责任感 
  • 面对日复一日的各种挑战具备不认输的精神 
  • 敢于试错,承担责任并不断自我完善的性格特质 
  • 以用户满意度为考核标准的实习经验优先 
  • 运用销售系统的实习经验优先 
  • C1及以上驾照优先 
  • 毕业前可先实习者优先 
     

Closed 3 months ago
Closed 3 months ago
  • Job type:Graduate Jobs
  • Disciplines:

    Engineering, Operations

  • Citizenships:

  • Locations:

    Wuxi, Shanghai, Ningbo

  • Closing Date:16th Jul 2021, 6:00 pm

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